الدعم
نحن هنا للمساعدة. معظم الأسئلة مُجاب عنها أدناه — وإن لم تجدي، راسلينا وسنردّ خلال يومَي عمل.
تواصلي معنا
راسلي على support@bebauno.app بسؤالك. إذا كان بخصوص حسابك، أرفقي عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلتِ به (لا ترسلي كلمة المرور أبدًا).
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام Bebauno؟+
لا. يمكنك استكشاف التتبّع والوصفات والأنشطة ووضع الطفل كضيفة. الحساب مطلوب فقط لمحادثة الذكاء الاصطناعي والمزامنة بين الأجهزة وحجز طبيب الأطفال.
كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟+
تُحصَّل الاشتراكات عبر App Store أو Google Play. على iPhone افتحي الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات؛ وعلى Android افتحي Google Play ← المدفوعات والاشتراكات. استخدمي «استعادة المشتريات» في التطبيق إذا لم يظهر الشراء.
ما اللغات المدعومة؟+
العربية والإنجليزية والعبرية والروسية والأوكرانية والصربية والكرواتية والمونتينيغرية والسلوفينية والصينية، مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار للعربية والعبرية. يختار التطبيق لغتك تلقائيًا ويمكنك تغييرها من الإعدادات.
هل Bebauno خدمة طبية؟+
لا. يقدّم Bebauno معلومات ودعمًا عامًا للعافية. وهو ليس بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصّصة — استشيري دائمًا طبيب أطفالك أو طبيبك، واطلبي الرعاية الطارئة للأعراض العاجلة.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟+
في التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. هذا يزيل نهائيًا ملفاتك وبيانات التتبّع وسجل المحادثة والتفضيلات. راجعي صفحة حذف الحساب للتفاصيل.
تبحثين عن سياساتنا؟ اطّلعي على سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.



